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STEP-01
교환을 원하시는 경우 구매하신 사이트의
‘주문 내역' 또는 ‘마이페이지'에서 교환 요청을 해주세요.
*네이버 페이
네이버 페이로 결제 하신 고객님들께서는
네이버 페이 홈 > 결제 내역에서 교환 요청을 해주셔야 합니다.
첫 교환시 교환 배송비는 무료입니다.
네이버 험토 브랜드 스토어 ‘공지사항’내
교환 요청 절차를 확인부탁드립니다.
STEP-02
교환 요청과 동시에 택배사
자동 수거 요청이 접수됩니다.
택배 기사님께서 연락 후 1-2일 내로
수거 방문을 드릴 예정입니다.
(평일 택배사 영업시간 기준)
STEP-03
본사에 도착한 제품 검수 및
교환 처리를 완료합니다.
STEP-04
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(평일 기준 / 주말 제외)
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결제수단별 환불 소요일
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• 실시간 계좌 이체: 은행 영업 일에 따라 약 3~5일 후 해당 계좌로 입금됩니다.
• 신용카드: 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
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• 적립금: 주문 시 사용하신 적립금은 반품 완료 시점에 정산되며 회수됩니다.
STEP-01
반품을 원하시는 경우 구매하신 사이트의
‘주문 내역' 또는 ‘마이페이지'에서
반품 요청을 해주세요.
*네이버 페이
네이버 페이로 결제 하신 고객님들께서는
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단순 변심 및 주문 실수로 인한 반품은
왕복 배송비(6,000)가 발생합니다.
STEP-02
반품 요청과 동시에 택배사
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택배 기사님께서 연락 후 1-2일 내로
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(평일 택배사 영업시간 기준)
STEP-03
본사에 도착한 제품 검수 및
반품 처리를 완료합니다.
STEP-04
고객님께서 결제하신
수단으로 환불 처리를 완료합니다.
제품 수령 후 혹여 해당 제품의 손상을 발견했다면,
아래 연락처로 문의 부탁드립니다.
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-신발 끈 아일렛(쇠) 고리 파손 및 분실
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-수선을 원하시는 제품이 한 짝이더라도 한 켤레(2ea)로 보내주셔야 합니다.
-신발은 ‘박스’ 또는 ‘택배 봉투’로 밀봉하여 보내주셔야 합니다.
- 뜯어지기 쉬운 포장(비닐, 쇼핑백)으로 보내주시면 택배 발송 과정에서 분실 및 멸실, 훼손의 우려가 있습니다.
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